Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2 Agustus 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Chess Odyssey Media ("kami") mengelola data pribadi Anda saat menggunakan situs dan produk digital Chess Odyssey. Chess Odyssey Media bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas data pribadi yang dijelaskan di halaman ini.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan kredensial login (kata sandi disimpan dalam bentuk hash).
- Data profil opsional: nama tampilan dan foto avatar.
- Data pesanan: ebook yang dibeli, status pesanan, dan riwayat unduhan.
- Data dukungan: isi pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak atau email.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log penggunaan dasar untuk keamanan serta perbaikan layanan.
Data kartu/pembayaran tidak kami simpan. Pembayaran diproses oleh Paddle sebagai Merchant of Record.
2. Tujuan dan dasar hukum
- Membuat akun dan menyediakan layanan (pelaksanaan kontrak).
- Mengirimkan produk digital dan konfirmasi pesanan (pelaksanaan kontrak).
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform (kepentingan sah).
- Memperbaiki dan mengembangkan produk (kepentingan sah).
- Layanan dukungan pelanggan (pelaksanaan kontrak / kepentingan sah).
- Email pemasaran atau newsletter, hanya bila Anda menyetujuinya (persetujuan) dan dapat dibatalkan kapan saja.
3. Pihak yang menerima data
- Penyedia layanan/subprosesor: hosting, database dan penyimpanan file, serta layanan pengiriman email.
- Paddle.com sebagai Merchant of Record untuk penjualan, langganan, pembayaran, faktur, dan kepatuhan pajak.
- Penasihat profesional seperti konsultan hukum dan akuntansi bila diperlukan.
- Otoritas berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Sebagian penyedia layanan dapat memproses data di luar Indonesia; dalam hal itu kami mengandalkan perjanjian pemrosesan data dan klausul kontrak standar sebagai perlindungan.
4. Retensi data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Data pesanan dan faktur disimpan selama diperlukan untuk kewajiban akuntansi dan pajak. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.
5. Hak Anda
- Mengakses data pribadi Anda dan meminta salinannya.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data atau penutupan akun.
- Meminta pembatasan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
- Menarik persetujuan pemasaran kapan saja.
- Mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data yang berwenang.
Kirim permintaan ke support@chessodyssey.com. Kami berupaya menanggapi dalam waktu 30 hari.
6. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar: enkripsi saat transit (HTTPS), kontrol akses berbasis peran, pembatasan akses baca pada data sensitif, dan tautan unduhan berbatas waktu untuk produk digital.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie esensial untuk sesi login dan keamanan. Cookie analitik hanya digunakan bila diaktifkan dan dapat Anda kelola melalui pengaturan browser. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga.
8. Kontak
Chess Odyssey Media — support@chessodyssey.com